Spedizioni, resi e rimborsi

SPEDIZIONI
Megafly spedisce i prodotti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto.
I tempi di preparazione dell’ordine sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi
dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione presente nella scheda prodotto o comunicata al cliente.
La consegna viene normalmente effettuata entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo ritardi non direttamente dipendenti da Megafly o dal corriere.
Il costo della spedizione è indicato durante il checkout prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni, soglie per la spedizione gratuita o condizioni particolari vengono mostrate direttamente nel carrello o nella pagina di pagamento.

MANCATA CONSEGNA O RITARDI
Megafly si impegna a consegnare i prodotti senza ritardo ingiustificato e, salvo diverso accordo con il cliente, entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
In caso di ritardi significativi o problemi nella consegna, il cliente può contattare Megafly scrivendo a: [email protected].
Megafly fornirà assistenza per verificare lo stato della spedizione e individuare la soluzione più opportuna.

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dall’acquisto secondo le modalità indicate nei nostri Termini e Condizioni.
Il recesso può essere richiesto anche tramite la funzione online dedicata disponibile sul sito: Richiedi recesso.
Dopo l’invio della richiesta, Megafly invierà al cliente una conferma di ricezione tramite email, contenente il riepilogo della richiesta, la data e l’ora di invio.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diversa indicazione, le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
I prodotti devono essere restituiti con cura. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:

Megafly Srl
Via Rossa 5/b
35020 Ponte San Nicolò (PD)
Italia

RIMBORSI
In caso di recesso valido, Megafly rimborserà i pagamenti ricevuti dal cliente secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Megafly potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il cliente avrà dimostrato di averli rispediti, se precedente.

PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente può contattare Megafly scrivendo a: [email protected].
Megafly verificherà la segnalazione e fornirà le istruzioni per la gestione del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dai Termini e Condizioni.

MAGGIORI INFORMAZIONI
Per maggiori dettagli su spedizioni, recesso, restituzioni, rimborsi, garanzie ed eventuali esclusioni, consulta i nostri Termini e Condizioni.